Nosotros
El Grupo Santander es el cuarto banco del mundo por beneficios y el octavo por capitalización bursátil. En 2009, alcnanzó un beneficio atribuido ordinario de 8.943 millones de Euros, un 1% más que el año anterior, y repartió 4.919 millones de euros en forma de dividendos. Con estos datos, se cumplió ampliamente el objetivo fijado en la Junta General de Accionistas de mantener los beneficios y el importe total destinado a retribuir a los mismos.
Santander es el primer Grupo Financiero de la zona Euro y de Iberoamérica y uno de los diez mayores bancos del mundo por capitalización.
Visión y Valores
Hacia un banco global
Santander quiere consolidarse como un gran Grupo financiero internacional, que da una rentabilidad creciente a sus accionistas y satisface todas las necesidades financieras de sus clientes. Para ello, cuenta con una fuerte presencia en mercados locales que combina con políticas corporativas y capacidades globales.
Valores Corporativos
- Dinamismo
- Fortaleza
- Liderazgo
- Innovación
- Orientación comercial
- Ética profesional
Proyecto de Simulación
El proyecto de simulación que analiza el servicio del Banco Santander en la ciudad de Cúcuta será realizado por estudiantes de Ingeniería Industrial de la Universidad Francisco de Paula Santander.
El banco, ubicado en el centro de la ciudad, es un banco extranjero en el cual gran cantidad de cucuteños realizan sus servicios financieros como clientes y como usuarios.
La simulación de la realización de estos servicios financieros en el banco se hará con los programas Flexsim y Arena, los cuales han sido enseñados en clase.
Así mismo, para realizar esta simulación, se han tenido que tomar nota de los tiempos de llegadas de clientes y usuarios al banco los días viernes (día de mayor afluencia) así como las tasas de servicio por parte de las cajas y las demoras que en éstas se presentan durante el servicio.
Finalmente, este proyecto de simulación se realiza como práctica de los conocimientos de estadística e investigación de operaciones aprendidos en los semestres anteriores y, de esta manera, analizar y realizar mejoras dentro de una empresa (labor del Ingeniero Industrial).